胡靜琴:把羣眾放在心上才能做好社區工作

本報記者 徐鐵英

88頁的《胡靜琴社區工作法》,讓到瀋陽市和平區南湖街道文安路社區學習的年輕社區書記們如獲至寶,“這就是社區工作寶典,針對實際問題介紹具體的解決方法,太實用了。”

這本手冊凝練了老黨員胡靜琴20年社區工作經驗。2001年3月,提前退休的胡靜琴不甘心過安逸日子,決定到基層社區發揮餘熱。看到已經50歲的胡靜琴來報到,街道辦事處的工作人員一個勁兒地勸她:“社區人多事雜,條件艱苦不説,工資又低,你去那遭什麼罪。”胡靜琴回答:“我是一名黨員,到社區就是想做點事。”

雖然做足了思想準備,但到彩塔社區擔任衞生主任的第一天,還是讓胡靜琴頗感意外。狹窄下陷的小平房就是辦公室,幾個社區保潔員都身有殘疾。上任當天,就有居民反映下水道堵了,胡靜琴趕到現場一看,糞便溢滿了樓道,居民無法從樓道進出。胡靜琴感到挺棘手。在同事的指點下,她騎着自行車頂着大風找產權單位前來維修。下水道疏通了,居民的愁眉也舒展了。胡靜琴感受到,只有不忘一名共產黨員的初心,把羣眾放在心上,才能做好社區工作,才能成為羣眾認可的“當家人”。

從彩塔社區到文安路社區,從社區幹部到社區書記,胡靜琴紮根社區的20年間,受理居民建議百餘件並向政府呼籲解決,解決了上萬件羣眾反映的急難愁盼問題,創立了物業公司協調會制度,創建了社區物業服務中心,創立了全國首家公益性協會,穩步推進了棄管小區實行業主自治管理物業、小區業主停車自行管理,總結提煉出以孝、善、和、禮、信為內涵的“文安五德”,社區面貌煥然一新,“真辦事的胡書記”成為胡靜琴的標籤。

2019年,胡靜琴又成立了“胡靜琴書記工作室”,總結出“胡靜琴工作六法”和“社區工作十字經”,為基層社區幹部開展培訓和指導。“工作室要起到傳幫帶作用,不只向年輕的社區幹部傳授工作經驗和方法,更要向他們傳遞黨員的初心使命,讓心繫羣眾、實幹擔當成為開展社區工作的底色。”

責任編輯:馬服舒

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